个人发展手册(第2版)
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在信封背面解决问题

简化

解决问题时,如果你觉得要考虑的东西实在太多,就可以简化这个问题,直到看到它最本质的特征。看看你能否在信封的背面把你的策略总结成下面的10个步骤。

解决问题的基本方法

1.看清问题:问题到底是什么?

2. 想要的结果:我想要什么?

3. 选择:有哪些可能的结果?

4. 可行性:我可以做的选择里哪个最好?

5. 感受:如果我按照这个选择做,我会有什么感受?

6. 决定:我的决定是什么?

7. 步骤:我要做什么,什么时候、和谁、在哪里做?

8. 障碍:我可能会遇到什么障碍?我会如何应对?

9. 行动:采取行动!

10. 评估:行动是否成功。

找出自然的顺序

有可能,你在完成任务的时候,要按照特定的顺序处理不同阶段。这可能意味着,你要先解决一些次要的问题,再去解决关键的问题。

使用解决问题的模型或框架时,你可能会在某些阶段上来回穿梭,或者在上面信封里列出的不同阶段间来回穿梭,直到你到达做决定和采取行动的阶段。在上述10个步骤中,数一数有几个是关于在你没采取任何行动之前应该思考的问题。