解决问题的基本方法

练习：你当前的方法

解决以下问题，你会怎么做？花几分钟时间把它们解决。你可以独立解决，也可以找个帮手。迅速地写下你头脑里想出的解决办法，直到找出让你最满意的一个。

1.你想去阳光明媚的地方度假，但不能超过预算。你还没决定到底要去哪里，但是无论去哪里，你都不会当地语言。你必须要考虑哪些方面，才能保证去度假的时候能玩得开心？

2. 你过生日的时候，想给三个朋友做顿饭。有一个朋友可能会带孩子过来。还有一个朋友对果仁过敏。你有三天的准备时间，希望自己的大餐能让朋友们都喜欢。你也要确保自己有足够的钱来准备这顿饭。你会做什么菜呢？你还会做什么，来保证自己做一次成功的大餐？

3. 老师刚刚说明，你的论文周五要交上去。你之前都没意识到这一周要交两篇论文，而且两篇都不能缓交。你会怎么做，保证在截止日期前完成任务？

把你想到的方法都列出来。然后把你的列表和下面的基本方法列表进行对比。

基本方法

你的列表可能包括下面方法的一部分或者全部内容：

和别人谈谈

你很可能会去咨询其他人，让他们提供个人意见、个人经历和他们所了解的相关人和地方。人是解决问题的关键资源。故此，成功的企业才会特别注重“社交能力”。看看自己可以从别人身上学到什么，这种做法又叫作“非正式学习”，是美国大部分公司里专业发展的主要形式（Rossett and Sheldon，2001）。

列表

很多人安排自己的生活时都会用列表。列表作为一种方便快捷的工具，是着手解决问题的首选。

寻找信息

你的方法里可能包括上网找资料、查目录或看书。寻找信息、权衡信息和筛选信息都是解决问题的好办法。

计算

很多问题都涉及数字，比如要算出预算和花销。有些问题靠数学公式计算会更容易解决。你计算两篇论文不同部分所需要的时间，或者怎样让你的大餐或度假费用不超过预算，这些过程可能都使用了计算的方法。

按规则做事

有时候，按照活动既定的程序实行会容易很多。比如，为具体任务混合化学物质时，需要对具体化学物质的量有精确的计算。如果你不太擅长做饭，那就按照菜谱一步一步来，这样会对你有帮助。你熟悉做事程序之后，就会知道可以怎样、在什么时候调整规则，最后取得你想要的结果。

反复摸索

你喜欢的方法可能是一头扎进去，直接尝试不同的做法，直到找出正确的方法。有些人很适合用这样的办法。但是，如果不是已经别无选择，最好不要用这种费力的做法。你可能会发现，自己擅长在某些领域（比如做饭）采取“反复摸索”的办法，但是不擅长在另外一些领域（比如园艺）这么做。有时候这被认为是直觉，但是也可能是长期积累经验的结果。

视觉化

你可能已经在头脑里想象过具体问题的情境，比如想想自己度假可能去的地方，或想象大餐看起来会怎么样。你可能在头脑里分别想象了自己做这些事情的具体场景。成功的运动员也经常想象他们使用技巧的场景，想一想自己获得胜利的各种细节。生活众多方面都可以利用视觉化的方法。

制图

你可能用了图表、流程图或其他图形方法把问题画出来，直观地解决问题。

借鉴相似的经历

你可以想象自己最近几次做饭的情况，看看可以怎样进行调整，满足孩子的需求，或满足对果仁过敏的朋友的需求。如果你完成了论文，很可能已经借鉴了过去的经验，来思考写作的步骤和分配每部分的时间。利用过去的经验，你甚至可能已经找到了节省时间的办法，保证在截止日期前完成任务。

很多问题都像写论文一样，相对比较简单。我们可以同时采取不同的解决问题的策略，在必要的时候做出不同的选择。比如，要在截止日期前写完论文，你得做出安排，你可能：

• 寻求学业咨询师或老师的意见。

• 跟别人商量，工作或烹饪轮到你的班时，让他们替你。

• 参考你上其他课程时写的相似的论文。

• 计算下你做事情有多少时间。

• 在你的日记里把你所有的时间记在表格里。

• 脑子里回想你把笔记放在哪里的场景。

• 把你对论文所有的构思放到一起或做成大纲的形式。

• 搜集更多的信息。

• 去散散步，让你的头脑变清醒。

任务管理的7个重要建议

1.认清任务：完全弄清你需要做什么，为什么要做。

2. 其他条件相同的情况下，从有精力的地方开始。

3. 不要等到你觉得必要的时候才开始，而是提前开始。这样你有更多回旋的余地。

4. 提前思考好几个步骤：把到达终点需要经过的所有步骤计划好。

5. 总是去找多种解决办法……这比一门心思寻找特定的一个答案容易得多。

6. 把截止日期提前，给自己制订很紧的时间表……否则，任务好像总是会变得越来越重，把你所有的时间都吃掉。

7. 了解项目的背景信息。这样一来，你更有可能实现项目的目标。并且，了解过后的你成了“专家”，这样的身份会让你觉得项目更有意思。