3．你为何会莫名失控

小夏是一名行政人员，她在这个岗位上已经工作了将近一年。平时，总是有很多琐事需要她跑来跑去，但是，她一直任劳任怨。为此，大家对她印象都比较好。但是，近来的小夏不知怎么回事儿，总是莫名地发火。

一次，一位同事想要去前台复印一份扫描件，但是摆弄了半天都不知道如何操作。于是，他便去找小夏帮忙，并且很有礼貌地说：“小夏，能麻烦你帮我复印一份扫描件吗？”小夏没有作答，依然埋头查找资料。因此，同事提高了声音，又问了一遍。这时，小夏站起来怒吼道：“你烦不烦啊！看不到我正忙着吗？”这名同事只好悻悻离去了。

还有一次在聚会上，当同事们都在觥筹交错，欢快地谈论着时，只听小夏歇斯底里的声音传来：“你怎么回事儿啊你？你没长眼睛吗？上菜怎么不看着点儿呢？”原来，服务员在上菜的时候，由于托盘里的菜比较多、比较沉，手不心滑了一下，碰到了旁边的小夏，小夏顿时怒火中烧地叫嚷起来。

一旁的服务员已经连声说对不起了，但是小夏仍然不依不饶地怒吼着。在众人的好言劝说下，小夏才心绪难平地坐了下来。

 

在日常生活中，我们可能也会像上文中的小夏那样，总是会莫名其妙地失控或发火，甚至有时候会歇斯底里。这种情况往往出现在亲朋好友间，但有时候面对陌生人，也会由于一些小摩擦而情绪失控。就像小夏，在聚餐的时候，服务员只是不小心碰了她一下，却引发了没必要的纷争。可能我们在冷静下来之后，就会觉得自己的作所作为实属不应该。有时候我们也会觉得自己的这种行为有些莫名其妙，所以，人们常称其为“无名火”，在心理学上，它被称为“焦虑爆发”。

心理学研究表明，焦虑爆发的原因是人长期处于一种没有安全感的状态中，或在幼年的时候遭受超过心理承受能力的心理创伤。在如今竞争激烈的社会压力下，一旦出现某种刺激，情绪就会随之迸发，并喷薄而出，从而导致情绪爆发性失控。

 

雯雯是个急性子，每次出门总是风风火火的：去银行办理业务时没耐心等待，情绪失控时会和大堂经理吵上一架；吃饭时，如果饭菜迟迟送不上来，她就会直接起身走人；和男朋友交往时，总是演出“一哭、二闹、三上吊”的戏码。

在男朋友最忙的时候，雯雯却一个电话接着一个电话打过去，质问对方：“为什么你只忙着工作，不陪我逛街？”男友好言安慰道：“年底比较忙，而且现在是上班时间呀，怎么能旷工呢？”可雯雯却发怒了：“工作重要还是我重要？我现在就让你过来陪我。立刻！马上！”

无论男友怎么安慰都于事无补，这时，雯雯便在电话那头哭闹不止：“你是不是不爱我了？难道工作比我还重要？今天你必须在我和工作中选择一样！”

 

像雯雯这种无理取闹的行为就是由于没有安全感而引起的情绪失控，她总是有各种“担忧”笼罩在心头，挥之不去。一旦受到刺激，她就会迅速陷入失控的状态。这样的行为不仅毫无意义，还会给自己和身边的人造成负面影响。

 

小可在出版社已经做了三四年的编辑，虽然每天既要面对严苛的上司，又要面对某些刁蛮的作者，但是在双面夹击的压力下，他依然能够有条不紊地处理好各种事情。因为，当他心绪突然变得烦躁不安或是低落的时候，他总是让自己置身于一处僻静的场所，给自己一两分钟的时间梳理一下情绪，找到导致这种情绪产生的症结所在，说服自己换一种态度和心情再去面对。

 

在现如今节奏越来越快和竞争日益激烈的社会中，工作压力的增大，会导致一些人长期处于一种紧张焦虑的状态。处在高压状态下的人们，很可能会因为一件小事而情绪失控，进而波及他人，影响人际关系。那么，如何才能让自己不“发神经”呢？

首先，反思情绪失控的根源和影响。在情绪被引爆之前，让自己冷静几分钟，想想为何会这样呢？这样无端发火有用吗？还有没有更好的解决方法呢？如果任由自己的这种情绪肆意蔓延开来，结果会怎样呢？当想清楚这些问题后，试着调整自己目前的状态。同时，也要学会管理自己的情绪，在可控的范围内适当发泄一下负面情绪。但是发泄的次数要有所限制，不能过于频繁。久而久之，当反思和自省成为习惯后，我们便不会莫名地失控和发火了。

其次，试着转移自己的注意力。心理学家通过对大脑的结构进行分析发现，在情绪出现的一瞬间，由于理智还没有产生，失控的情绪会导致我们做出不理智的事。所以，有专家建议：当情绪产生时，让自己等待6秒钟，这时，情绪与理性才能“友善”地沟通，作出“高情商”的决策。

有研究表明：发怒情绪的持续时间不会超过12秒，如果我们能让自己安全地度过这12秒，就说明我们是有能力掌控自己情绪的。比如，当自己的情绪即将失控时，可以在心里默念10个数，然后转移自己的注意力，去做如收拾房间或听歌、运动等能够让我们沉下心的事情。当我们做完这些事情后，就会发现自己的情绪已经不知不觉地恢复正常，“发神经”的那根弦似乎已经松弛下来了。

还有研究表明，当情绪即将失控，想要“发神经”时，可以让自己置身在一面镜子前。当看到自己发怒的那张脸时，我们会在心里不由得发出这样的声音：原来生气时的表情这么难看！这样便可以帮助自己缓解负面情绪，让自己更好地反思和自省。

最后，采用“瞬间调适情绪法”来平复心情。这一方法是由美国心理治疗专家提出的：当自己即将失控时，不妨让自己放慢呼吸，同时，尽量让自己的舌头往后卷。不管我们身在何处，这种方法都可以随时使用，它能让我们在数秒钟内平衡自己莫名失控的情绪。

【歪鼻子段祺瑞】

北洋政府时期，段祺瑞只要情绪失控，他的鼻子就会向一边歪斜，要经过他人的不断按摩，才能慢慢地矫正过来。所以，很多人都称他为“段歪鼻”，或者“歪鼻子将军”。

据传，这位民国总理有四次因情绪失控而气歪了鼻子：第一次，段祺瑞想要推荐自己的心腹担任国务院秘书，可袁世凯却坚决不同意，为此，他一气之下把鼻子气歪了。第二次，当他知道自己的得意门生在天津被杀害时，顿时情绪失控，又把鼻子气歪掉。第三次，当他在外劳苦奔波时，却得知他的三姨太与自己的儿子有染，恼羞成怒的他，鼻子不自觉地歪到了一边。第四次，当他带着《对德参战提交国会案》要黎元洪盖章时，黎元洪不但不同意盖章，还故意怠慢他。这让他着实气愤不已，气得直跺脚，鼻子故而又被气歪了。