(美)理查德·博亚特兹等

在人生的不同阶段，人们有时需要做出重要改变。在面临重要改变时，我们每个人都需要帮助。理查德教授及其团队发现：在助人工作中，专注于“修复”他人、纠正问题或填补现状和理想水平之间的差距，并不能很好地激发他人实现积极的改变。这种以问题为中心的方式会引发生理反应，使人产生防御心理。要想让改变持续发生，人必须是有意愿的，内在驱动的，而不是从外部驱动的。帮助他人学习和改变的方式不能只专注于解决问题，而必须关注