◎树立员工利益至上的企业理念

在过去40多年中，中国企业在学习西方管理理论和管理实践的时候，往往看重硬件而忽视软件，注重硬实力建设而忽视软实力建设。一会儿把客户利益最大化提高到超越一切的“上帝”层面，结果变成了可望而不可即、永远也实现不了的口号；一会儿又把股东利益最大化当作管理层的主要任务，把利润最大化当作经营管理的指导原则。

其实不管是客户利益最大化，还是股东利益最大化，都有一个前提条件，那就是先要有员工利益最大化这个基础，否则就是违背人性的。如果一个企业能给员工提供这样一个平台，让每一个员工为了自己利益的最大化而努力奋斗，自然而然就会换来客户利益最大化和股东利益最大化。

到底什么是管理？管理的真谛是什么？我的理解其实很简单：把员工的个人利益与企业的组织利益挂钩，这就是管理的真谛。企业进行顶层设计时，所有的制度完善、流程优化都应当把员工利益放在第一位，尽量减少惩罚条款，增加激励条款，让员工心情舒畅地工作，企业家和经理人只需经常给那些优胜者更多的掌声和鼓励就够了。