活动2 平台电商模式

小艾说自己以前习惯在个人计算机（Personal Computer，PC）上购物，但自从在手机上使用淘宝App购物后，感觉很方便，就一直在手机上购物。李经理表示这符合电商行业的发展趋势。在传统的以PC端为主的时期，淘宝、京东、苏宁易购等电商平台为用户和商家提供了交易场所和相关的交易服务。而在移动互联网时代，用户的网络使用习惯发生了变化，逐渐从PC端转向了移动端。在这样的背景下，这些电商平台也将自身业务移植到了移动端，形成了平台电商模式的移动商务。

平台电商模式的移动商务实际上是传统PC电商移植到移动端的产物，因此，从本质上看，平台、商家、供应链以及运作流程并没有太多变化。平台电商模式的移动商务同样有企业与企业之间的交易（Business To Business，B2B）、企业与用户之间的交易（Business To Customer，B2C）、用户与用户之间的交易（Customer To Customer，C2C）等类别。

移动B2B的代表是阿里巴巴App（见图1-15），移动B2C的代表是京东App、拼多多App，移动C2C的代表是闲鱼App。其中，拼多多App是一个纯移动端的综合性电商平台，主打平价产品，其通过拼单（见图1-16）、邀请好友砍价（见图1-17）等方式促使用户将产品相关链接分享到QQ、微信等社交平台，从而获得了大量的用户。

平台电商模式的移动商务相对于传统PC电商的变化主要体现在以下两个方面。

1.针对移动端特点进行优化

移动端具有屏幕较小、竖屏浏览、主要依靠手指操作的特点，平台电商模式的移动商务对此进行了如下优化。

（1）针对屏幕较小：移动端界面减少了信息量，并突出重要信息，确保重要的内容在一屏内就可以看到。例如，相对于飞猪PC端界面（见图1-18），飞猪App机票查询界面（见图1-19）突出了航班时间、机票价格、起飞和降落机场等重要信息，用户只有点击某一航班进入下一个界面，才能看见“订票”按钮及可供选择的机票卖家。

（2）针对竖屏浏览：平台和商家会大量使用竖屏大图（见图1-20）或竖屏短视频展示产品（见图1-21），以提升用户的购物体验。

（3）针对手指操作：手指操作的精准度不如鼠标，因此移动端界面中，元素的尺寸和间距都比PC端的大，以避免用户错误操作。

2.载体多样化

传统PC电商主要依托于网页，而平台电商模式移动商务的载体更加多样化，包括App、小程序和H5等，用户通过这些渠道都可以完成移动端购物。例如，京东在移动端的载体就有京东App（见图1-22）、京东购物微信小程序（见图1-23）、京东超市H5（见图1-24）等。