第二节 研究关注的主要问题

本书围绕公共文化服务向智慧化转型的现实必要性、可行性、当前探索现状以及如何构建新模式等主要问题而展开。

第一，了解把握当前公共文化服务供给模式和运行现状，进一步明确现实困境，论证转型之必要。主要回答当前公共文化服务的供需状况如何、公众对当前公共文化服务的满意度怎样，公众对公共文化服务的需求特点及其变化趋势如何等问题，以对比需求与现实，发现当前公共文化服务模式存在的问题或对需求的不适应之处。

第二，把握信息技术发展及其在公共服务、公共文化服务领域的运用状况，明确技术和现实的可行性。主要弄清互联网、大数据等信息技术的优势及其与公共文化服务的融合价值，现在的信息技术水平和可以提供的支撑度，大数据等信息技术在国外公共文化服务或公共服务中的运用深度、广度、存在的问题和发展趋势，当前各领域的“智慧+”模式是否充分运用了现代信息技术，与理想中的智慧化供给有无不同，有哪些经验教训，能否移植到公共文化服务领域。

第三，公共文化服务智慧化供给模式的理论基础、构建要素和运行保障。在现实必要性和可行性均成立的基础上，进一步设计公共文化服务智慧化供给模式。那么，何为“智慧化”，智慧化的供给模式基于什么理论、遵循哪些原则，需要哪些要素以何种结构组成，在运行过程中又需要得到哪些方面的配合，均需思考。