第65章 掌握效率的沟通手法

我来到纽约的一家邮局，准备向费城寄一封挂号信。排队时，我发现邮局的服务员心烦气躁地进行工作：他们递邮票、找零钱、开收据，所有工作都非常单调，长时间沉浸在这样的工作氛围中，会把人的情绪搞得很差。

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