第5章 情商与情绪的管控

对每一个人而言，理性地管控自己的情商与情绪异常重要，不难想象，一个连自己的情绪都无法控制的人怎么能取得成功？

美国石油大王洛克菲勒还在创业时，有一回一家银行拒绝给他贷款，他曾非常气恼地给对方抛下一句话：“我迟早会成为天下首富的。”但事后他又对自己的行为进行了反省，并用“骄者必败”来告诫自己，同时谦虚求学，不断进取，终于获得了成功。

缺乏自我控制能力的人必须明白，你生活在社会中，为了更好地适应社会，取得成功，就有必要控制自己的情绪和情感，与人为善，切勿任意妄为，一定要理智地、客观地处理所有问题。

唯有如此，你才能够使自己的情绪有力地促进自己未来成功目标的实现。要想管控情绪，首先要了解情绪的表现形式，大体而言，人的情绪有两种表现方式：

情绪本能流露

所谓情绪本能流露，就是指不加控制地随性而为。随便地发脾气，既害人又害己。

如果一个人本能地流露出负面情绪，就说明他有了人格病症。如果你意识到自己处于情绪激动的状态时，那么你最好是紧闭嘴巴，以免变得更加愤怒。

许多人因为过分愤怒、悲伤往往会引发一些突发的疾病或为疾病种下祸根，正所谓气大伤身。而只有理智、快乐、美满的思想情绪，才会提高人生的价值。一个人一旦有了理智健康的思想情绪，那么他的言行举止就会充满阳光。

情绪智慧抒发

世界上没有一个人是天生的好脾气，没有任何人有那种不需要注意和控制得好脾气。要想圆融处世，建立良好的人际关系，就一定要驾驭情绪，智慧地抒发情绪。

每个人都有情绪，但是，作为一个有大志向，已走向成熟的人，你更应学会控制情绪。有些人认为，情绪冲动是不可能控制的，它是一种自然本能反应。

这种看法是不对的。学者研究表明，一个人的情绪无论多么复杂，通过科学的方法，都是可以控制的。具体来讲，控制冲动情绪有如下五个步骤：

（1）反省自身感受

当你被负面情绪折磨时，你可以反问自己：现在是什么情绪？是什么感受？这种感受是有益或是有害？我能改变吗？经过一系列的反问，本能情绪下降，理智情绪上升，明白负面情绪有害无益，思想情绪就会随之改变。

（2）用正面情绪控制自己

情绪是一种物质力量，它可以是正面的，也可以是负面的，你一定要用正面情绪来控制自己。慢慢学习控制自己，就会树立起正面情绪。

（3）相信自己能够控制情绪

我们要树立信心，要相信情绪是可以控制的。控制冲动情绪的有效方法，就是回忆过去的经验教训，并针对现状制定相应的策略。

（4）情绪好坏取决于自己

一件事实，究竟是给人带来好情绪，还是给人带来坏情绪，完全取决于个人的反应，与事实本身关系不大。

给人造成麻烦的不是事物本身，而是我们对事物的看法。一件事究竟是快乐还是痛苦，关键是自己保持什么样的心态，用什么样的眼光去看待。你认为是积极的，它就给你带来积极的影响；你认为是消极的，它就会把光明赶走，使你陷入失败的深渊。

（5）用积极思维指导自己的行动

人的行为取决于其思维。思维分积极思维和消极思维，积极思维带来积极结果，消极思维带来消极结果。我们要控制情绪、冲动，就要用积极思维来指导自己的行动，最后才会实现自己的目标。强者是让思想控制情绪，而弱者是让情绪控制思想。控制情绪就控制了人生命运。从今天起，你要学会控制情绪，让每天每时每刻都充满着幸福和快乐。

控制情绪是开发情商的基础，不善于控制情绪，遇到困难就叫，遇到好事就笑，遇到小事就跳的人，就是情商低的表现，也是缺乏修养的表现，这类人是难成就大事的。

情绪是一种物质力量，它可以是正面的，也可以是负面的，我们一定要用正面情绪来控制自己。学会控制自己，就找到了通向成功之门的钥匙。