第一节 研究缘起和研究意义
一 研究缘起
在我国高校里有这么一群人，他们既有教师身份又有干部身份，他们陪伴和引领学生的成长成才，是大学生接触最多的高校老师之一，是高校与学生的一个重要纽带，在高校稳定发展和育人过程中发挥着特殊重要的作用，他们有一个共同的称呼：高校辅导员。
高校辅导员作为我国高校特有的一个职业群体，他们平时在做什么？他们的角色形象是怎样的？又是如何塑造的？社会效果怎么样？这些问题都涉及高校辅导员的角色形象问题。当前，应该说高校辅导员在社会中的角色形象标识已初步形成，但角色形象还不够清晰。角色形象是人们对某种社会角色的承担者综合认识后形成的整体印象和评价。[2]高校优秀辅导员作为辅导员的代表，是社会公众认知辅导员这个社会角色最直接的窗口。所以，本研究选择高校优秀辅导员角色形象问题，从实然探寻“优秀辅导员”的角色形象，呈现高校优秀辅导员的共性特征和鲜明的个性特点，挖掘优秀缘由及过程，从而让人们更好地了解辅导员，关心辅导员的成长，明晰高校优秀辅导员的角色形象，并提升优秀辅导员的标杆辐射力。现对本研究选题的缘由阐述如下：
第一，缘于本人辅导员工作的经历和对成为优秀辅导员的向往。记得自己在大学一年级时，在各种班会和活动中就被辅导员这个角色所吸引，从此，立下了当高校辅导员的梦想。当时正值高校大扩招，本人大学毕业后如愿以偿进入本科院校做起了学生工作，十多年辅导员岗位的坚守，经历了一名普通辅导员成长的各种酸甜苦辣，无数故事在心中，无数画面在脑海，有温馨、有惊心，有快乐、有委屈、有幸福、有牵挂，但一路走来，心里一直记着前辈们教导的“急学生所急，想学生所想”“为了学生的一切，一切为了学生”，分享着学生成长的快乐，能为学生解决各类困惑和困难而觉得高校辅导员的工作特有价值和成就感。十多年来，我与学生共同成长，从一名辅导员到学院副书记，从讲师到副教授，从本科生到攻读博士研究生，自己工作也从事务型逐渐转向专业型，特别是随着国家对辅导员政策的不断推出，自己从开始漫无目的地寻找学习途径到如今学习平台和锻炼舞台层出不穷，确实感受到了作为一名辅导员的幸运，特别是近些年全国一批优秀辅导员的涌现，自己也希望成为自己心目中的优秀辅导员，借此读博的机会好好研究什么是优秀辅导员，优秀辅导员是怎么成长起来的，理想与现实中的优秀辅导员又是怎么建构的。
第二，源于对辅导员角色形象的困惑。在学校平时的工作中，常会听到其他老师的疑问“辅导员整天在忙些什么呢？”，但不管什么部门或老师遇到学生的事情、问题时第一反应“这是谁的学生，找他的辅导员”。我也聆听着一线辅导员的声音，有兴奋、有抱怨，有迷茫、有困惑等各类声音：“跟学生在一起就是年轻、开心”“做学生工作还是很有价值和意义的”“辅导员在高校里的地位太低，谁都可以指挥”“每天都很忙但又说不出做了些什么”“两眼一睁忙到熄灯”“上面千条线，下面一根针”“辅导员就像保姆”“辅导员就是救火队员”“忙得静不下心学习，怎么专业化”“别人问我做什么的，我都会说在高校工作或是高校老师，不会理直气壮地介绍我是做辅导员的”等等，对高校辅导员的角色形象，不同的人有不同的评价，不同辅导员对自己的工作也有不同的理解。这些抱怨、迷茫和困惑，让我感受到辅导员队伍建设任重道远，让我看到平时宏大叙事中更需要具体。为什么辅导员整体都很忙却似乎记不得都忙了些什么？为什么别人问做什么职业时不愿说我是做辅导员的？即使说了别人也就知道是管学生的。作为辅导员队伍中的一员，我觉得自己有责任有义务为辅导员队伍的建设做一些研究。不仅可以通过从“宏观叙事”高校优秀辅导员的共性形象，让公众对辅导员有更深地了解，还可以进一步“微观深描”其个性经历和主观世界，让优秀辅导员更加可学，也让我从优秀辅导员中吸取更多前进的动力和方法。
第三，源于高校优秀辅导员典型的不断涌现。从1953年清华大学设立辅导员以来已有60多年的历史，其角色内涵不断演变，在专业化、职业化趋势越来越显著的当今社会，为全面提升高校人才培养质量，高校辅导员队伍的建设越来越受国家重视。特别是中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（以下简称16号文件）颁布以来，针对高校辅导员队伍建设出台了一系列政策和举措，如教育部辅导员培训基地、全国高校辅导员年度人物评选、全国高校辅导员职业能力大赛、高校辅导精品项目、教育部专项课题、辅导员访学计划、辅导员读博计划等等。特别是这支队伍不断壮大、素质结构不断优化，辅导员社会显示度不断提高，专业化形象不断提升，高校优秀辅导员不断涌现，全国辅导员年度人物受到国家领导人的接见。特别是从2008年开始每年一届开展的全国高校辅导员年度人物评选活动，树立了一批典型，为高校优秀辅导员角色形象的研究提供了重要的研究对象和资料。
第四，源于高校辅导员队伍专业化、职业化建设的需要。高校辅导员锻炼机会多，展示平台大，成长得快，在很多人眼里，还是非常幸福的。但在现实中辅导员队伍稳定性不高，辅导员专业化、职业化程度还比较弱。2014年教育部出台了《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》，明确了高校辅导员的职业守则、职业知识、能力标准，进一步提出了可以成为七个方向的专家，从而为高校辅导员的理想角色迈向专业化、专家化指明了方向。这个文件的出台也进一步促进了我对优秀辅导员研究的冲动，在这个标准下，作为官方公认的全国优秀辅导员年度人物，他们的专业化、职业化怎么样？他们又是怎么成为优秀代表的？他们的事迹和宣传为我国辅导员塑造了怎么样的角色形象？在高等教育面临的巨大变化和挑战下，辅导员与国家、社会、学生、学校组织环境等之间的关系都发生了相应的变化。辅导员队伍建设，不是简单地告诉辅导员“应该怎么样”的外塑性标准，而是应该转向注重辅导员“我是谁，我要成为什么样的辅导员”的内在动机激发，给他们树立优秀的榜样，使其获得前进的方向。如今，专业化职业化的需求下，辅导员亟待不断地澄清自己的身份，不断地回应“辅导员是谁”的角色问题。
高校辅导员已成为大学里一个有着独立身份的群体，社会上一个独立的职业类别。目前高校辅导员队伍已达十多万人。辅导员与学生接触最多，是学校与学生的一个重要联结点，对学生的成长成才具有不可忽视的影响，已成为高校人才培养过程中一支不可或缺的重要队伍，如何充分发挥这支队伍在促进学生发展和保证高等教育质量中的作用，这一群体的专业化和职业化问题频频被提出。所以，高校辅导员队伍建设的研究是提高高等教育质量的需要，也是高校稳定发展的有力保障，当前，从决策层到研究者、实践者都对此普遍关注。高校辅导员队伍建设问题已成为当前高等教育管理中的研究热点。
因此，本研究缘起于个人的职业经历、对辅导员角色的困惑以及辅导员队伍建设的需要，对高校优秀辅导员的角色形象进行解释性探索和呈现，以期更加明晰高校辅导员角色形象，进一步提升辅导员的社会标识和认可度，为高校辅导员的队伍建设和职业文化建设添砖加瓦。
二 研究意义
高校辅导员专业化、职业化建设的推进过程就是高校辅导员角色形象塑造的过程。高校辅导员作为我国高校特有的一个职业角色群体，高校优秀辅导员角色形象研究有助于形成良好的辅导员职业文化，树立良好的辅导员角色形象。本研究以角色理论为视角，结合媒体框架理论，对高校辅导员角色形象的历史演变进行了梳理。以“全国高校辅导员年度人物”（以下简称“年度人物”）作为高校优秀辅导员的典型代表，对高校优秀辅导员角色形象进行提炼、总结和评价，对辅导员角色形象的社会塑造和辅导员队伍的社会认同进行了调研访谈，在促进高校辅导员角色文化的建设，明晰优秀辅导员的角色形象，提升辅导员的社会认可度等方面，具有一定的理论价值和现实意义。
第一，高校优秀辅导员角色形象研究，有利于推进辅导员队伍的不断优化和辅导员个体成长。一方面本研究通过对“年度人物”共性的研究，凝练总结了高校优秀辅导员角色形象，使其角色形象更加清晰，呈现出他们“宏观叙事”的共性模样——高校优秀辅导员角色形象的基本特征，起到对辅导员角色文化的引领作用，推进辅导员队伍的不断优化。另一方面，本研究在“宏观叙事”的同时让高校优秀辅导员的典型代表——“年度人物”发出自己的声音，通过深度访谈，“微观深描”其角色形象塑造的具体过程和内心世界，立体地丰富了“实然”的高校优秀辅导员角色形象。他们“为人们提供各种经验的途径，并向大家阐述这些经验，不论这些经验是普遍共享的，还是少数人特有的，只要它们在平常是被忽视或者未经整理的，我们的工作就有它的价值”。[3]广大辅导员可以根据自己的个性与特点，以不同的高校优秀辅导员为榜样，找出差距，找到方法，更好地实践辅导员角色任务，进一步提升高校辅导员自身的专业化水平。因此，本研究从历史和现实、从共性到个性，满足辅导员队伍建设的需要和辅导员个体成长的需要，为辅导员找到可供自己效仿的“摹本”，鞭策和鼓励辅导员向角色目标迈进，从而不断优化辅导员队伍。本研究具有一定的创新性。
第二，高校辅导员角色形象的研究，有利于围绕立德树人提升我国高校创新人才培养的质量。世界在巨变，教育模式也处在迅猛发展的变革中，社会对高等教育人才培养的质量提出了新的要求。联合国教科文组织提出：21世纪的青年除了接受传统意义上的学术教育和职业教育外，还应拥有“第三张教育通行证”——创新创业教育。[4]党的十八大报告中提出了“实施创新驱动战略”以加快完善社会主义市场经济体制和加快转变经济发展方式。高校大学生是祖国未来的脊梁，提升我国大学生创新型人才培养质量，直接关系到我国未来的发展和中华民族的伟大复兴。在创新创业的时代脉搏上，在新时代坚持和发展中国特色社会主义的战略高度上，高校的立身之本在于立德树人，因此高校不仅要明晰“培养什么人、怎么培养人”，更要坚定为“谁培养人”。高校辅导员是教师队伍和管理队伍的重要组成部分，不仅要保障好人才培养正确的政治方向，同时肩负着创新型人才培养的重任。切实加强大学生社会责任感、创新精神、实践能力等培养，为国家培养和输送创新型人才是高校辅导员义不容辞的责任。因此，加强高校优秀辅导员的研究，提升辅导员队伍建设水平，在高等教育人才培养中具有重要的意义。
第三，高校优秀辅导员角色形象研究，有利于使高校辅导员角色获得社会的认可与支持。本研究提出高校优秀辅导员角色形象，同时对“年度人物”及其评选活动进行了社会效果的评价。角色形象研究在于角色形象本身对人的“有用性”和“效用”。高校优秀辅导员角色形象的研究有利于树立辅导员良好的角色形象，让社会更加全面地了解辅导员队伍。通过凝练和推广高校辅导员良好的角色形象，能够使辅导员作为角色承担者更吸引他人，获得他人的好感、谅解、信任和赞许，得到他人的肯定、帮助和支持，从而更好地鼓励辅导员奋发向上，形成高校辅导员队伍良好的社会角色文化和社会认可与支持。这不仅起到了辅导员的角色文化引领、角色价值传承和氛围营造的作用，而且更有利于辅导员在人才培养中可以更多地整合社会资源，为学生搭建各类实践平台，从而使辅导员队伍建设和人才培养都能得到更大的社会支持。
第四，高校优秀辅导员角色形象塑造的策略研究，为辅导员队伍建设提供了对策与建议。通过本研究发现“年度人物”及其评选活动虽然为高校优秀辅导员的角色形象塑造创设了重要的平台和传播途径，增强了辅导员群体的角色认同感等，但其角色形象还有待进一步提升。本研究从角色生成、生存与发展的生态学角度，提出高校优秀辅导员角色形象的提升，离不开微观的优秀辅导员个体角色扮演的自我提升，离不开宏观的角色生态环境的更好地构建，也离不开媒介的角色形象传播策略的提升；并从高校优秀辅导员个人角色形象塑造的自我提升途径、高校优秀辅导员群体角色形象塑造的生态环境保障、高校优秀辅导员角色形象传播的社会效果提升策略等方面进行角色形象提升策略的探讨，并提出相应的意见和建议，具有很强的现实意义。
总之，高校优秀辅导员角色形象研究的意义，一是让社会更加了解辅导员队伍，起到辅导员角色文化引领、角色价值传承和氛围营造的作用。二是满足辅导员自身发展的需要，为辅导员找到可供效仿的“摹本”鞭策和鼓励自己，推进辅导员队伍建设，从而更好地促进高等教育的人才培养和质量提升，贯彻高校立德树人的根本任务。