活出精彩

她是唯一曾在通用电气公司（GE）美国本土有过多年人力资源工作经历的中国人，现主管GE整个国际业务的人力资源工作，是GE高管中少有的亚洲面孔，直接向其二号人物——全球副董事长约翰·赖斯汇报，并入榜《财富》（中文版）2011年“最具影响力的25位商界女性”。

认识Heather是在我刚到中国的时候，那时她也刚从美国搬回上海，主管GE中国的人力资源管理。这几年，她又被派驻过欧洲和亚太地区，三轮的调派磨炼之后，Heather现在已是GE的全球副总裁，掌管美国以外的人力资源工作，是一位很了不起的中英兼通、中西融汇的全球管理人才，还不到50岁。我特别喜欢和Heather聊天，听她讲述自己的传奇故事。

Heather有个很“中国”的中文名——王晓军，还是她自己取的，我因此老喜欢取笑她。父母原给她取名王燕燕，因为她外祖父和父亲都是海军，她在海关大楼长大，从小就崇拜军人，那个时代都是这样的。后来她要求父母给她改名为王小兵，一番商讨之后，父母最终同意改为王晓军。晓军后来还真如愿以偿地当上了部队中的一名“小兵”。

在部队中Heather先有机会学习英文，又到首都师范大学进修。后逢部队大裁军，她便转业进入中信。八年的军旅生涯，给Heather带来的是意志上的磨炼，使她不论遇到怎样的艰难险阻，都能坚强地面对。

1984年，Heather在中信开始了她的职业生涯，主要从事进口汽车及汽车投资业务。当时中信在国内投资了数十家出租汽车公司, 她便成了1 000辆出租车、1 000个司机的项目管理者。那时司机非常难管，没有有效的体制，大锅饭思维，具体问题多如牛毛：司机不走计价器，被顾客投诉，出车祸，甚至还有司机被杀，各种各样的事情她都要处理。这对一个二十多岁的小丫头而言实在是个不小的挑战。这段经历不仅让Heather收获了很多实践经验，更重要的是让她找到了自己的职业方向。“那时我就对人力资源特别感兴趣，因为我要管理1 000个司机，当时人力资源还是个新兴的行业，以前都是国营企业的人事部，只负责发工资，我当时就想到外企去学更多人力资源的知识……”

20世纪80年代末，AT&T在中国要建立一个光缆生产厂，因为Heather有之前在中信的投资经验，于是便成为北京AT&T光缆公司的第一个中国雇员，与美国派来的总经理一起进行合资公司的建立工作。从寻找合作伙伴到谈判，从购买设备到人员招聘，一直到整个厂建设完成，他们用了近两年的时间。她出类拔萃的表现吸引了猎头公司的注意。后来，通过层层考核，她得到GE公司提供的到美国培训的机会。1994年，Heather加入中国GE，成为GE人力资源领导力项目中最特别的一位学生，是少数的几个外国学生之一，也是有近十年工作经验的“老”学生，而其他的学生全是比她年轻很多、刚刚毕业的美国人。

从中国到美国，对于Heather而言，犹如一次重生，她经历了许多的第一次：第一次裁员，第一次美国法庭诉讼，第一次被人挑战英文，第一次重整美国公司。但正是在这样的很多个第一次中，她一点点了解了美国文化，了解了GE文化，也一次次突破了自己的心理承受极限和性格弱点，从一个内向、委婉、含蓄的女孩，变成了一位独立、勇敢、有担当的女性高管。

从美国回中国，又从中国到欧洲、亚太……Heather一步一个脚印地活出了自己的精彩。

（原载《联合早报》2012年9月17日）