五、迷信权威：远离实际、空洞无物

坦率地说，培训师在课程设计与开发过程中出现此种类型的问题，从职业的更高要求角度看的话，实属不应该，甚至会让学员怀疑培训师的专业精神和职业态度。

图1-9、图1-10分别摘自八个不同主题课程的内容片段。

很显然这些内容都是直接来自网络上现成的资料。姑且不论这些内容是否还有值得商榷的空间，单就这种大段文字摘录的方式，就至少表明培训师在设计和开发所属主题的课程时，并未深入思考过如下这些问题，比如：

图1-9　内容片段（一）

图1-10　内容片段（二）

——这些文字表述的内容是否能够与学员产生来自于实际生活经验的共鸣？

——那些看起来颇具权威的专家说法或者观念，是否能够真正对学员的实际工作产生借鉴或者参考作用？

——那些来自抽样统计得出的相关数据，即便具有普遍的代表意义，但能够对学员产生有效的、直观的感受吗？

——那些听起来特别有道理的表述，难道学员不能从非培训渠道中获得？

——为什么那些一听就似乎明白的道理，很多人还是觉得没什么用处？

……

之所以会出现上述类似的问题，除了培训师疏于思考之外，还有一个非常重要的原因就是：很多培训师试图借助这些来自权威的内容，能够帮助改善或者提升学员对课程的信赖度。

但更要命的问题因此出现了，这些远离学员实际生活体验的空洞说法，真的能够如培训师所期待的那样，“让学员更加相信吗？”要知道，成人学员在学习过程中最大的特点就是，一定会基于自己的经验对学习的内容进行过滤，只有那些能够准确对接其经验的东西，才有可能被接受，也只有在接受的基础上才可能产生对课程内容的“信任”！

另外，作者还想强调的是，即便这些来自权威的说法“正确无比”，但迁移到培训课程之中，最大价值无非就是解决了“应该怎么做”的问题，而学员想要了解或者掌握的是“到底怎么做”！