一、公司背景

这家有着“个人版猎酷工具”之称的图片视觉社交网站，核心在于图片，整个网站的设计采用瀑布流布局的形式，具有很强的视觉冲击力。网站用户增长速度赶上了5年前Facebook，是继Facebook、Twitter、Tumblr之后，又一个备受世界瞩目的网站。

这家创办于2011年的网站，2014年，Pinterest在美国的用户数飙升到了4 230万户，预计2019年Pinterest的美国用户将达5 930万户。截至2014年10月，Pinterest用户已经创建了7.5亿多个图片“钉板”，包含300多亿个“按钉”，而且每天还在以5 400万个“按钉”的速度递增。

此外，Pinterest的用户60%来自海外，其中中国、印尼、罗马尼亚和菲律宾增长迅速，而在印度、韩国以及日本的增速则呈缓慢趋势。目前提供22种语言版本。

2014年，在F轮融资中，Pinterest投资前估值为50亿美元。而2015年3月，据《华尔街日报》网络版报道，Pinterest已获新一轮3.67亿美元融资，其估值已经上升至110亿美元，发展速度令人惊叹。

二、创客介绍

Pinterest联合创始人兼CEO本·西伯尔曼（Ben Silbermann）耶鲁大学毕业后，曾在谷歌从事在线销售与运营方面的工作。他坦言道，离开谷歌并不是因为不喜欢那里，而是因为他没有技术背景，所以很难创建产品。直到后来遇到他的创业伙伴埃文·夏普（Evan Sharp），当时还是哥伦比亚大学建筑系的一名学生，基于浏览商品的设计思路，选择了网格图片的形式，花重金雇人开发iPhone应用。

刚开始创业的时候，人们对“实时”这一理念很着迷，所有产品都围绕实时文字信息流做文章。但是Pinterest却并不在乎速度和信息量。本·西伯尔曼认为，图片钉板是一种非常人性化的观察世界的方式，他要创建出具有恒久魅力的服务。

本·西伯尔曼向其他科技创业者“讲经传道”时的建议居然是“别听太多建议”。的确，他的创业之路处处体现着偏离硅谷传统规律的“非典型”特色。在很多重大决策上，他和Pinterest的做法都堪称另类。

三、案例分析

事实上，Pinterest最初的日子并不好过，用本·西伯尔曼的话说，“用户数量少得可怕”。推出9个月之后，才勉强拥有了1万名用户，其中天天上线的活跃用户更是少之又少。

惨淡经营的本·西伯尔曼（Ben Silbermann）非常珍视这批来之不易的早期用户，他曾经通过私人邮箱与Pinterest的前5 000名用户进行交流并告诉他们自己的手机号码，甚至还约见其中一些用户共饮咖啡。

连本·西伯尔曼自己也不大明白当初为何没有放弃，也许是因为觉得这样做实在很没面子，而且还担心老东家谷歌不肯让他回去工作。身处困境不知退缩，Pinterest一心追求永恒之美，最终他的成功并非靠名人用户带动人气，而是因为形成了自己独树一帜的创意网络社区。

创始人本和埃文又是幸运的。因为他们有着共同的价值观：创建一家大公司，然后赚很多钱，做更多很酷的东西，为世界做点好事。在Pinterest网站，用户可以集中关注与自己的兴趣、品位相符的图片视频信息，避免了干扰信息的狂轰滥炸；也可以关注朋友分享的图片视频信息，了解朋友的兴趣爱好；同时还可以对图片（视频）进行转发、私藏、评论等，甚至无缝链接到图片产品的网站进行直接购物。

很多忠实用户都把它当成自己的兴趣剪贴簿，手工制作、美食菜谱、婚庆物品和家装创意等题材的图片格外受欢迎。据统计，Pinterest的用户中女性比例达到了七成以上，其中很大一部分是年轻、受过良好教育且收入可观的女用户。Pinterest也成为2014年度美国女性的首选社交网站。

总结一下，Pinterest网站能如此持续风靡的原因大致有以下几点。

（一）简化互动，以兴趣为纽带

遵循“少即是多”的原则，Pinterest摒弃复杂的技术概念，将网站体验的一切简化为人、图片、钉板三个要素，让用户能有效地剪辑和搜藏自己感兴趣的内容。紧紧扣住兴趣这一主线，使网站上出现的内容最大限度地贴近用户的需求，能引起用户的关注。同时也避免了泛滥信息带来负面体验。归纳起来，可以用“一个中心、三个化”来概括，即以兴趣为中心，图片化、商业化、国际化。

在内容为王的互联网时代，大致经历了三个阶段，分别是创造内容阶段、海量信息阶段、信息爆炸阶段。Google的产生帮助人们定向筛选内容，搜索完成了按需选取资料的需求，而在信息爆炸阶段，互联网上一天产生的图片多到一个人用一生都看不完，于是就要进入个性化的筛选信息时代。Pinterest很好地解决了这一问题，既提供了按兴趣获取信息的平台，同时也大大降低了分享“喜爱和兴趣”的成本和门槛，因而受到了用户的欢迎。

Pinterest始终坚持以兴趣作为网站变化的核心，所有的设计、谋划、运作等都围绕这个中心去布局和实施。筛选有价值的信息，把真实的生活信息加以传递。Tumblr倒是提供了另一种途径：按兴趣去获取兴趣，然而其核心是创造内容，时间成本过高。

图片化也是Pinterest坚持的战略方向之一，有别于Facebook以及Twitter的文字传播为主的架构，Pinterest以图片化的形式去构建网站的结构逻辑，结合流瀑式的设计，最大限度地吸引了人们尤其是年轻女性的眼球。在读图时代的今天，这一战略显得尤合时宜。

Pinterest平台有着营销的天然优势：用户在为网上一张图片打上按钉的时候，实际上就给图片中产品的商家发出了一个信号——我准备将这个产品纳入我的购买（体验）计划中。在Pinterest平台上的流量订单会比其他社交媒体要多出10%的数量，实际上也反映了这个平台的优势。

Pinterest自己当然也意识到这个优势，但它也不愿意这种营销或者广告影响用户的体验，因而其商业化战略每一步也显得十分谨慎，包括其流量分析服务、“推广图钉”等商业化操作，都是久久才推出，并且在局部范围测试后再推广，显得十分谨慎。但内容结合广告营销的方式，始终是Pinterest未来创造盈收的重要战略路径。

近两年Pinterest的国际用户增长得很快，已不仅仅局限于美国本地的用户。随着公司估值和融资金额的不断上涨，Pinterest也越来越有底气采取“走出去”参与国际竞争，开拓海外市场，吸引更多的用户。比如，2015年4月，Pinterest总部便首次派出了5名团队成员前往东京分公司，开展一项称为“Jumpstart”的试验项目，帮助分公司了解如何更好地推动Pinterest的本地化，更好地融入当地社区。

国际化战略对Pinterest来说很重要。尽管美国国内市场仍然有很大的空间，但全球其他国家还有更多的70亿人口，这对Pinterest拓展自身的用户群是一个很大的吸引力，也是不能错失的战略选择。

（二）创新服务，不忘初衷

Pinterest的目标用户群体主要是年轻人以及中青年群体，具有自身兴趣爱好、鉴赏品位，爱计划、爱分享的人群。他们对自己感兴趣的东西（可以是产品、食物、景点等）比较着迷，具有较高的审美和品位，不想被太多广告和其他无关的东西所干扰。

意识到自身的市场定位和目标用户后，Pinterest始终以兴趣传播为第一原则，以图片为核心要素，坚持用高质量的图片，包括其所独创的流瀑式的视觉布局，也是希望为用户观看图片提供更大的便利，省去了按下一页去浏览的麻烦，以最大程度地吸引目标客户群。

作为一个基于兴趣分享的视觉图片社交网站，Pinterest对于目标市场具有十分清晰的定位，并在网站的设计和策略上尽量向这部分用户倾斜与靠拢。独创的流瀑式页面设计，为用户提供了更加直观的界面体验。

当需要查看更多的内容时，内容图片信息可以像瀑布那样延伸展示，不需要翻页查看。网站的设计就像经过精心布局、充满生活气息的钉板，给予人无限灵感。对热爱生活和热爱美的人来说，很难抵抗这种美的诱惑。

Pinterest正是坚持为这一群体所服务，它希望的是尽量多地让这一个群体去认识和使用Pinterest，而不是改变初衷去迎合那些不属于这个群体的用户。

（三）满足猎酷心理和收集癖好

对于酷炫的东西，人们都会产生猎奇的心理，同时，对于自己感兴趣的东西，也希望将其收集起来，并加入生活的计划中。Pinterest的出现正是满足了人们的猎酷心理和收集癖好。吸引各种原创的艺术及设计师等的加入，为网站的内容提供了更多美感、原创和活力，并允许用户推广艺术、商品。

Pinterest发展之初，用注册邀请制的方法解决了这个问题：它们认为，只有忠实的用户才会把Pinterest推荐给朋友，然后用得很开心的朋友就会推荐给更多的朋友，结果就是逐渐积累了好口碑以及好内容。

Pinterest的目标是让人们在网络上发现他们喜欢的东西。在网站上，人们可以把图片分类收藏，放在不同的钉板上。收藏是一种人们整理周遭世界的方式，而这种方式反过来体现了你自己的人格和兴趣。与此同时，通过关注跟自己兴趣相似的人或者板，可以把有相同兴趣的人聚集在一起。这样会创造一种非常与众不同的“发现”体验。这种体验，会比“搜索”体验更加人性化、立体化和有趣。

四、创客商业模式分析

Pinterest是近年来发展迅猛的一家图片视觉社交网站，在国际上尤其是在美国本土有着数量庞大的粉丝群，其盈利模式在未来也有着很高的可塑性。以下就Pinterest公司价值战略模式、市场营销模式和盈利收入模式进行分析，如表8-1所示。

五、启示

Pinterest网站高速发展的原因有很多方面，比如：简化的互动，让用户有效地剪辑和收藏自己感兴趣的内容，让繁杂的图片信息处理过程变得简单；优秀的产品团队，懂得如何在竞争激烈的环境中创造机会，提供高质量的网站用户体验；移动客户端布局，备受好评；瀑布流布局机构，更直观的用户体验界面，独具风格的内容展示；网站看起来像一堵能够给无用户限灵感的墙，对爱美的人来说，是绝对没有抵抗力的。

高质量的用户群：利用吸引各种原创的艺术家／设计师等的加入，并允许用户推广艺术、商品。网站看起来像一堵能够给用户无限灵感的墙，对爱美的人来说，是绝对没有抵抗力。视觉体验上冲击：强烈注册即分享，使用Facebook或者Twitter账号进行登录，快速在用户社交群中扩散。重定义用户行为，当用户关注某个tag、board、category时，系统默认进行关注，这是对follow这种用户行为的重新定义。高质量图片品质：从色彩和构图角度吸引女生，容易引起女性用户的共鸣，而女性是极具潜力的用户群。用户的猎酷心理：从用户行为的角度上，弥补人的原始需求，满足用户的“收集癖”，创造舒适的体验。

Pinterest主要着眼于“发现”（discover）和“保存”（save）。但是现在开始越来越注重“行动”（do）。总体而言，Pinterst是一家以兴趣为主打、以图片为核心要素的视觉社交网站，同时它的身上也具有未来O2O的潜质，既具有轻资产的优势，又兼具电子商务和社交网媒的定位，具有很强的互联网基因。只要解决电商、广告与用户兴趣体验的完美融合，Pinterst的未来有太多无限可能。

不过，Pinterest也有挑战。由于社交网站通常均对用户实行免费政策，Pinterest无法将流量直接转换为营收。让Pinterest实现盈利是该公司的主要挑战之一。对Pinterest这类网站来说，可创新的盈利模式有很多，如品牌广告（根据版面内容投放具有针对性的广告）、企业会员（B2B提供版面让企业发布产品信息图片）、电子商务（B2C点击图片直接销售产品）、图片存储（设立免费服务和付费会员服务）。就目前Pinterest的用户数量级、活跃度以及增长速度来说，品牌广告和企业会员将是一个不错的稳定营收来源。据统计，该网站的主流用户是家庭主妇、妈妈们、手巧之人、烹饪爱好者、准新娘以及与之相关的人群。这将使其成为一个针对女性用户，在饮食、时尚、婚庆等方面为企业提供投放广告更精准有效的平台。如果向电子商务发展，可以让用户通过网页浏览，收藏自己喜欢的物品，同时找到与自己兴趣相似的人，Pinterst可以通过收集消费数据，逐渐做社会化推荐，并在未来接入电子商务。