第3篇 入情 入理 入耳 入脑1

同志们：

谈起思想政治工作方法，一些同志总是留恋“50年代忆苦饭， 60年代一声唤，70年代大批判”。至于“80年代怎么办？”不少人感到头痛。面对改革的新情况、新问题，缺少新办法。说：“老办法不管用，软办法不顶用，蛮办法不敢用，新办法不会用。”办法来自于社会实践。十一届三中全会否定了“以阶级斗争为纲”的理论，实现了经济建设的重点转移，我国开始了一场深刻的社会变革。《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》指出，“思想政治工作是经济工作和其他工作的有力保证”。要努力适应新时期的需要，开创思想政治工作的新路子。“我们要继续前进，就必须把经过实践证明是正确的成功的东西，把群众在实践中创造出的经验作出新的理论概括，作出马克思主义的科学阐述，找出规律性的东西，用以指导我们今后的思想政治工作”。

一种新型有效的方法

思想政治工作空对空不行，地对空不行，空对地也不行。必须实对实、面对面、心对心。各级领导深入基层，深入群众，面对面直接同群众“对话”，诚心诚意听取群众的各种意见和反映，有针对性地回答群众的疑问，宣传党的方针，解释各种政策，同群众一起沟通思想，交换意见，讨论问题。实践证明，这不仅是一种解决思想问题的新型的有效方法，同时又是我们新时期民主生活等观念的突破。对话所以能引起强烈的反响，主要是它有四性：一是时代性。问答的内容是现实的反映，回答的节奏与时代合拍，问答的形式生动活泼。问答体现了民主，问答体现了平等，问答体现了思想政治工作的改革。思想政治工作者要从时代发展的角度看人、研究人，做人的工作。二是真实性。讲真话是对事业充满信心，是思想政治工作的生命。思想政治工作不能再讲假话、大话、空话。不能再搞运动，既不能上纲上线，激化矛盾，又不能放弃原则，回避尖锐的问题或迎合群众中的错误观点。要摆事实，事实准确无误；讲道理，道理全面透彻。向群众坦率地提供真实的全面的情况。我们党除了人民的利益之外，没有一己私利，我们敢于把真实情况告诉群众。我们公开承认我们工作中确有腐败现象，我们又理直气壮地讲我们事业大有希望。三是群众性。对话充分调动了提问人的积极性，答的人在思考，问的人也在思考，问者答者思考在一起了，就能一石激起千层浪。要求对话双方相互了解、信任、理解、尊重，通过对话，使双方心灵间架起一座友谊的桥梁。四是知识性。现代思想政治工作要强调用人类创造的全部知识武装人，而不要政治权术、玩弄心术、不学无术。要有理论学术、科学学术、文艺学术，实践证明这是通向青年心灵最近的通道。

坚持疏导的方针

《中共中央关于经济体制改革的决定》指出，在重大决策问题时，解决党内思想认识问题的极为珍贵的经验，是坚持耐心教育，采取疏导方针。马列主义理论要灌输，无产阶级世界观不能自发地产生和形成，但是，我们的教育不能只片面强调灌输，培养人们只搞消极接受，忽视积极创造。老实听话，舆论一致，这本身就隐伏着潜在的危机。生硬灌输，盲目服从，结果使正直人带上枷锁，又给心术不正之徒披上伪装。一种正确的理论、思想、观念只有成为一个人自己的东西时，才能持久起作用。所以板起面孔训人，一味生硬灌输，决不可能造就出“四有”新人。对思想认识上的问题，要因势利导，民主讨论，分清是非，提高认识。对少数不同意见，允许保留，让事实去说服人。我们所说的疏导，包括表扬为主，正面教育，落实政策，树立典型，解决实际困难等。疏导方针之所以能取得成效，最根本的一条是因为它符合人的思想发展规律。人的思想转变，固然需要教育，需要外部环境的作用，但这一切只有通过其本身才能实现。简单的忆苦思甜不行了，生硬的行政命令也不行，粗暴的“贾政训子”，消极防范也很难奏效。不能靠棍子把人赶进天堂。“堵”和“压”既克服不了资产阶级思想意识，也形成不了无产阶级世界观。再说，疏导方针符合思想政治工作的特点与要求。思想政治工作要做到每个人的心上，解开人们心中的疙瘩。现实生活中的人是千差万别的。由于每个人都有不同于他人的经历、教养、生活环境，因而每个人的思想也不同。这种不同会表现在人们的思想和世界观上。从这个意义上说，每个人都有自己的思想疙瘩，谁思想疙瘩解不开，谁的心扉就打不开。所以，思想政治工作必须吃准每个人的疙瘩，对症下药，才能药到病除。通过几年实践，我认为坚持疏导方针，就要善于从本质上发现工作对象的积极因素，帮助克服消极因素。我把它概括为32个字，即起点要实，立意要高；平等相待，相互熏陶；动之以情，晓之以理；导之以行，持之以恒。

寓教于各种活动之中

思想政治工作的主要对象是青年，青年的主流是盼四化，要改革，勇实践，肯学习，勤思考，好交往。要做他们的工作，就要了解他们的心理、思想和感情，熟悉他们的喜怒哀乐，针对其特点进行。不要把思想政治工作只理解为找人训话等“挂在嘴上，写在纸上，讲在会上”的东西。平时思想政治工作采取“化整为零”进行教育，目的是“集零为整”，促进青年形成无产阶级世界观。思想政治工作范围很广，需要解决的问题各种各样，当代青年的需要又是多方面的：他们既需要马克思主义基本理论，又需要广博丰富的科学知识；既要有共产主义理想和道德情操的熏陶，也要有丰富多彩的、健康的文化娱乐的享受。因此，就需要我们努力创造多种多样的形式，开展思想政治工作，力求小型、多样、灵活、有效、生动、活泼，群众乐意接受。这些年，群众中创造出很多种好形式，如军民共建、读书活动、交知心朋友、五讲四美三热爱、为您服务、兴趣小组、争佳创优、创双文明单位、学史建碑、社会调查、送温暖……形式要多样，但形式主义决不要搞。列宁教导我们：“只有用人类创造的全部知识财富来丰富自己的头脑，才能成为共产主义者。”（《列宁选集》第4卷，第348页）我们进行思想政治工作的着眼点和落脚点都是为了培养人，在社会主义建设中，唯有提高人的思想道德素质和科学文化素质，使社会主义社会的人成为自然界和社会的主人，才能使全社会振奋起积极的、向上的、进取的精神。克服那些安于现状、思想懒惰、惧怕变革、墨守成规的习惯势力。要达到寓教育于各种活动之中，一要注意活动的组合艺术化。一个时期的活动要统筹安排，既要有娱乐性、艺术性，又要有思想性、战斗性，由浅入深，逐步提高，使广大群众在艺术享受中，思想受到熏陶，灵魂得到净化；二要注意活动安排立体化，巧妙地安排活动的时间与空间。时机能形成气氛，地点能触景生情，并借助电视、广播、微机等现代化工具，音、字、像同时并举，充分调动人的听觉、视觉、感觉功能。要会捕捉时机，利用空间见缝插针，达到教育目的；三要注意活动内容高雅化。休息是工作的补充，随着职工文化水平的提高，他们对活动内容的要求越来越高，群众中越来越不满足下棋搬“砖头”，争上游“贴纸头”，拱猪“钻桌子”，因为这些重复性的低档的娱乐导致了他们疲劳期的前移，到工作的紧要关头反而没劲了。安排活动要轻松、愉快、高雅，富于生活情趣，富于语言幽默感，富于文学艺术色彩。

关心群众疾苦，排忧解难

对群众中的各种意见都要认真去听，并能正确处理。思想政治工作的出发点和落脚点是调动人的积极性。从某种意义上说，给人以温暖是最有效的思想政治工作，离开关心生活的说教，是没有芳香的纸花与枯木。思想政治工作的一条重要原则是使群众认识到自己的利益并为之奋斗，鼓励群众通过合法劳动与合法竞争，取得合法需要与合法利益，为美好的未来去拼搏。我们思想政治工作软弱的一个重要表现是“会哭的孩子吃奶多”，这样一个极不公平的现象却被许多人认为是我们今天的“社会公理”，这就鼓励了一部分缺乏自觉性的人闹，而结果呢？“大闹大解决，中闹中解决，小闹小解决，不闹不解决”。造成社会上“老实人吃亏”的病态心理，导致了恶性循环，破坏了思想政治工作的威信。要解决好这个问题，就要认真对待群众的意见与要求，仔细分析，加以区别，妥善解决。一是凡属正确的意见、合理要求，又有条件解决的，要不推不拖，及时地、公平合理地解决；二是虽然意见正确，要求合理，而目前没有条件解决的，要耐心地向群众解释，创造条件，争取尽快解决；三是凡属不正确意见，不合理要求，不搞无原则迁就，该解释的解释，该批评的批评，该教育的教育，不能任其扩散。

与后进失足青年交朋友

为什么这几年，我们一方面进行理想纪律教育，另一方面青少年失足犯罪者还不减少呢？因为我们的教育只注意了高层次青年锦上添花、树立共产主义理想问题，而忽视了低层次青年雪中送炭，如何懂法、守法、懂纪、守纪问题。一旦某些后进青年失足了，领导就讨厌，甚至总想推出了事。领导不喜欢的人，党员团员就都不喜欢了。社会上有“几论”，对敢于接近他们的人施加压力。如：（1）转化不了论。把后进失足青年看死，只抓问题，不看成绩，求全责备，不许反复，说他们是出窑的砖——定型了。（2）同流合污论。谁与他们接近多了，就“近墨者黑”，甚至要受到株连。（3）费力不讨好论。“多一事不如少一事”，“与那些 ‘渣滓’有什么好谈的”。所以，对后进青年没人真心接近，没人帮助，这些人就冷落孤立，只有“同命相连”的“小兄弟”、“小姐妹”，老乡才能互送“温暖”、“同情疾苦”，这样就导致恶性循环。这里的关键是我们要正确看待这些人。我曾做过调查，结论是：

第一，后进与失足青年并非一切都落后，马克思主义的一个基本原则认为，人们的社会存在决定人们的社会意识，当前我国正进行一场广泛而深刻的变革，实行“对外开放，对内搞活经济”的政策，这种新的历史环境的转换，加之十年动乱留给青年的心灵创伤必然对新一代青年的思想观念、思维方法、生活习惯、个性特征等发生强烈影响，决定了他们对各种事物的不同看法。有人在这方面表现差，但在另一方面表现好；有人在单位表现不好，但在社会上却做些好事；有人现在表现不好，但过去曾有一段表现较好。我们要辩证唯物主义和历史唯物主义地看待后进青年，善于全面分析，从错综复杂的状态中理出头绪，得到正确结论。

第二，后进与失足青年不是天生的坏坯。不少人有一定才干，勇敢、有能力、有正义感。由于他们在成长中受到无政府主义和极端个人主义影响，以及坏书、坏戏、手抄本等精神污染，下滑乃至堕落，他们每个人都有自己一本演变史。除少数屡教不改，必须绳之以法的以外，对于绝大多数人，只要我们弄清他们的演变过程，对症下药，同样可以药到病除。现实社会阶级斗争还在一定范围内存在，有不利条件使他们变坏，但更有有利条件使他们变好。我们对青年一代的信任是建立在辩证唯物主义基础之上的。

第三，后进与失足青年一般都有严重错误。他们一般“大错不犯，小错不断”，“嘴上说一套，行动作不到”；问题暴露以后，他们讲“实惠”，“好汉不吃眼前亏”；对待领导的法宝是，“虚心检查，坚决不改”。如果我们没有足够认识，不抓紧教育挽救，就会使他们越陷越深。简单的“训、罚、整”往往造成他们的抗药性。一但矛盾升级，他们会破罐破摔，甚至成为亡命之徒。用他们自己的话说：“今天是昨天的继续，明天是今天的重复”，“过一天算一天，今朝有酒今朝醉”。所以对他们的教育要注意审时度势，抓住要害，掌握时机，正确引导，果断处理。

第四，绝大部分失足青年是想改正错误的（屡教不改是极个别的），后进青年政治上曾表现迷茫消沉，精神上受到污染，行动上有过过失，但这是一定历史条件下的暂时现象。随着思想政治工作的加强，他们真正体验到了党的温暖，同志的信任、人生的乐趣，就必然起来同自己的过去决裂，用极大的热情积极投身到建设中去。但他们要甩掉身上的“包袱”，彻底改正错误，也是很痛苦的。他们一般缺乏勇气，分不清是非，找不到出路，这时他们最需要的是温暖，最渴望的是尊重，最感动的是信任，最反感的是歧视，最盼望的是有人指路。当他们经过教育，有所前进了，习惯势力还会怀疑、歧视、观望，原来的“小兄弟、小姐妹”还会挖苦、指责、威胁，使他们感到“做个好人真难呀！”鲁迅说：“人最可怕的是醒来没路可走。”在他们有了进步以后，要充分信任他们，鼓励他们继续前进。

第五，后进与失足青年前进中出现反复是正常的。人们对客观事物的正确认识，就是在多次反复中获得的。一个后进与失足青年要获得一个正确的认识和行动，还要更难些。所以不要怕他们反复，要正确对待反复。小的反复就是前进，反复一次，总结一次，提高一次，“浪子回头金不换”在一定意义上讲，就是经过正反两方面的教训。“浪子回头”才能“金不换”啊！一切关心青年的领导者，要有胆识，要从战略高度抓好后进、失足青年的转化工作；要有政治家的风度，不怕担风险，不怕流言，不怕失败；要有方法，要研究对不同的人采用不同的方法，一把钥匙开一把锁。勇敢地去和后进失足青年交知心朋友，做好他们的工作。

宣传有时代特色的典型人物

时代造就人才。每个时代都有每个时代的英雄。延安时期有张思德，抗日战争时期有“狼牙山五壮士”，解放战争时期有董存瑞，抗美援朝时期有黄继光，50年代有马恒昌，60年代有雷锋……这些人是“光照人间”的。我们是历史唯物主义者，要看到他们身上也都有时代的局限性。在我国全面改革的今天，正像《决议》中指出的，要大力提倡“为了人民的利益和幸福，为了共产主义理想，站在时代潮流前面，奋力开拓，公而忘私，勇于献身，必要时不惜牺牲自己的生命”的革命精神，让有理想的人讲理想，有纪律的人讲纪律，有道德的人讲道德，现身说法，使思想政治工作发挥极大的感染力和说服力。老山英雄讲生死，人们敬佩；劳动模范讲贡献，人们信服；南极考察队员讲爱国，人们鼓舞；曲啸同志讲信念，人们感动……。因为这些人是时代的骄子，他们的事迹有强烈的时代特色，针对性强，能打动人的心，激人奋进。但不是每个单位都有这样的英模的，总觉得这些人离我们很近（同一时代）又很远（不同单位），听听很感动，想想很激动，干干做不动。思想政治工作在宣传典型上要注意远近结合。远的事迹突出，理性讲得透，但缺乏相似性。近的看得见，摸得着，相似性强，照着做就可以了。所以，很多单位结合本单位实际，号召远学英雄和劳模，近学先进生产者，同代人教育同代人，身边人教育身边人，同行人教育同行人，同乡人教育同乡人，同龄人教育同龄人，这样的效果就更好。

身体力行做表率比什么都灵

老同志要注意做表率，年轻同志同样要注意做表率。退居二线的同志要珍惜过去做表率的光荣历史。领导者肩负着宣传群众、教育群众、组织群众的重要责任，教育者必须先受教育，严以律己，宽以待人，做出样子，感染群众。尽管这是无声的，但却是最有力的思想政治工作。“喊破嗓子，不如做出样子”，干部带了头，群众有劲头。做表率，是我党的宗旨决定的，党是为人民服务的党，干部是人民的勤务员，让别人做的事情，自己要先做到，让别人不做的事情，自己首先就不要做，不能己所不欲，强加于人。做表率，是我们思想政治工作的性质决定的。思想政治工作不同于行政或军事工作，不能靠命令，不能靠强制，不能靠胁迫。要以诚待人，以情感人，以理服人。做表率，是我党我军思想政治工作的光荣传统。在革命战争年代，政工干部要冲锋在前，退却在后；在革命艰苦年代，政工干部要吃苦在前，享乐在后。这是我们党思想政治工作的好传统。在改革的今天，我们更要发扬光大。广大政工干部，应当随时随地在群众中做模范。要做努力工作，好学先进的模范；要做少说空话，多干实事的模范；要做遵纪守法、同不正之风和违法犯罪行为作斗争的模范。一句话，“做有理想，有道德，有文化，有纪律的模范。”如果领导搞亲疏，下边就闹派性；领导工作不努力，下边就自由散漫；领导讲情面，下边就践踏原则；领导搞特殊，下边就搞违法乱纪……。所以领导要以身作则，“从我做起”，廉洁奉公，在工资、奖金、住房、子女就业等问题上严于律己，说到做到，堂堂正正。要实实在在地工作，实实在在地处事，实实在在地做人，成为群众信得过的实实在在的朋友。要懂得“风霜雨雪都是生活，春夏秋冬都要爱人，喜怒哀乐都要理智，甜酸苦辣都是营养”。广大群众说：“领导干部的形象就是我们的一面镜子，领导的步子就是我们的一把尺子”。广大政工干部任何时候不要忘掉自己“镜子”与“尺子”的作用。

宏观控制与微观调节

树有根，水有源。人的思想问题的产生，特别是共同性思想问题的产生，是有总源头的。长期以来思想政治工作一直处于消极防范的被动局面，忙于应付堵漏洞，一个重要原因是总开关不严密，思想问题源源不断、反反复复地产生扩散，不少政工干部在那里干的是无效劳动。

政策和策略是党的生命，也是思想政治工作的生命。中央领导机关制定政策策略和各种制度时，务必认真考虑它对群众思想和行为的影响。政策对了头，群众有劲头，思想工作讲千遍，不如一项政策调动千百万。对某项政策可能产生的后果，须预先采取必要的措施，我们的国家这样大，我国的经济成分这样多，各地发展不平衡，任何一项政策不可能照顾到方方面面，只符合绝大多数人的根本利益，对极少数个别人，要注意把消极面减到最小。基层单位要从实际出发，实事求是，结合本单位具体情况，制定单位的法规和准则。立足“天下”，管好“脚下”，一方面把中央的政策策略、制度具体化了，另一方面也补偿了中央政策对本单位具体工作考虑的某些不足之处。这样，思想政治工作就克服了被某些群众讥讽为“看着风向喊口号，紧跟形势唱高调”的假大空现象。

思想政治工作要自觉地利用政策和制度的杠杆进行调节。国有宪法，党有党章，团有团章，队有队章，干部有干部准则，军人有军人条例，学生有学生守则，工厂有厂规、厂纪，居民有乡规民约……今后思想政治工作要强调有法有纪可依，执法守纪要严，违法乱纪必纠。要教育群众有遵纪守法意识。公民要遵守宪法，党员要遵守党章。法律和纪律面前人人平等应当成为我国政治与社会生活中不可动摇的文明原则。这是做好思想政治工作的一个重要方面。

抓职业道德教育，发扬全民族的道德风尚

我们这些年思想政治工作，注意了结合行业和职业的特点。针对职工思想实际，开展了“争佳创优”、“爱厂爱岗爱国”等职业道德、职业责任、职业纪律教育。要求党与国家干部要有官德，要牢固树立全心全意为人民服务的思想，公正廉洁，忠诚积极，甘当公仆，开拓奋进，反对官僚主义、弄虚作假、利用职权谋取私利。新闻行业的道德，是新闻的真实性；人事干部的道德，是要公道正派；政法干部的道德，是执法如山；教师的道德，是教书育人，为人师表；医生的道德，是救死扶伤；商业工作的道德，是文明礼貌，诚信无欺；旅游业的道德，是热情友好，不卑不亢；文艺工作者的道德，是情操高尚，台风正派；交通行业的道德，是安全正点，方便周到；个体经营者的道德，是遵纪守法，买卖公平；市政公务职工的道德，是为民着想，为民服务。同时要求工、农、商、学、兵各行各业都要树立尽忠职守的思想，礼貌待人，讲求信誉，争做贡献，反对和纠正带有行业性质的不正之风。

职业道德教育要同开展多种形式的自建和共建精神文明相结合，开展文明岗位、文明职工、文明车间、文明商店、文明厂矿、文明家庭等活动。这些活动使人们团结了，使社会安定了，使各方面关系和谐了。职业道德教育与强化管理相结合，把职业道德的要求纳入到各种制度中去。鼓励职工站在改革前列，努力奋斗，勇于献身，做行业排头兵。在职工中提倡竞争，“时间就是金钱”，“效率就是生命”，“竞争才能发展”这些符合社会主义道德规范，而等、靠、要是耻辱。坚持按劳分配。坚持奖勤罚懒，体现社会主义精神、原则、道德，调动了广大职工的积极性。平均主义是对生产力的破坏，也是不道德的。职业道德教育同移风易俗结合。我们社会风气中还存在落后的、愚昧的、腐朽的东西。如安贫乐道，重农轻商，消极无为，排斥竞争，低效率，慢节奏，“大锅”饭等，要逐步被文明的、健康的、科学的生活方式所代替。各行各业在尊重民俗的前提下，要倡导移风易俗。职业道德教育与提高干部、职工的思想和业务素质结合，使干部、职工既能自觉讲究职业道德，又能熟练掌握本职的职业技能。

全社会的道德，是各行各业道德的总和。在我们社会里，人人都是服务对象，人人又都为他人服务，整个社会的和谐、团结、安宁是同各个行业岗位的服务态度、服务质量密切相关的。只有健全与完善职业道德，并逐步做到经常化、制度化、规范化，才能形成与加强人们之间的平等、团结、友爱、互助的新型关系。

把基层工作的难点作为思想工作研究的重点

近几年的实践证明，思想政治工作研究是加强和改进思想政治工作的有效方法，是探索思想政治工作新路子的有效途径，是提高政工干部素质的有效措施，是加强横向联系、交流工作信息的畅通渠道。它顺应了思想政治工作的客观要求，符合广大政工干部的迫切愿望。改革的新形势给思想政治工作提出了许多新课题，同时也给政工干部提供了广阔的研究领域，推动了工作，促进了思想政治工作科学化。研究的内容是现实提出的问题，整个研究活动以基层为主，研究课题以当前为主，研究目的以应用为主。把基层思想政治工作的重点作为研究的重点，研究过程就是解决问题的过程。研究要注意层次性与广泛性。思想政治工作对象是社会的人。由于人的年龄、文化、生活、职业、思想的不同，要注意探索不同层次、不同年龄、不同岗位的人的思想变化规律，做到纵向到底，横向到边，确定工作目标与重点。研究要讲实效，不做表面文章，把事实、技术、理论研究结合起来，把大面积调查、抽样调查、单个调查结合起来，树立探索精神、改革精神、务实精神，选准课题，突出重点，掌握第一手材料。当前研究论著不少，一些从事实际工作的同志看了，总觉得不解渴，原因之一是理论研究缺少事实研究做基础，从理论中来，到理论中去——太空；原因之二是理论研究缺少技术研究做桥梁，看来头头是道，做又做不来——太玄；原因之三是理论研究还没有上升为理论，从经验到经验——太浅。思想政治工作的研究要注意领导亲自动手，从理论与实际结合上阐述问题，把经验总结逐步上升为理论，指导实践，同时又接受实践的检验，有的放矢，加强了思想政治工作的创造性、针对性和预见性。思想政治工作研究大有前途，“研究无禁区，宣传有纪律”，随着思想政治工作研究的深入，必将使思想政治工作出现新的局面。

新时期思想政治工作必须紧紧围绕四化建设这个中心，服从和服务于党的总任务、总目标，团结教育群众万众一心，为振兴中华奋斗，思想政治工作要为改革创造一个良好的政治环境、社会环境与心理环境，真正造成一个既有民主，又有集中；既有自由，又有纪律；既有统一意志，又有个人心情舒畅，生动活泼的政治局面。这既是思想政治工作的结果，又是搞好思想政治工作的先决条件。

（热烈鼓掌）