本章小结

互联网是人类有史以来的又一项最伟大的发明，互联网的商业应用也成为了人类文明史上的又一件最激动人心的事件！从此之后，随时、随地、方便、快捷地满足地球村上每一位居民的个性化需求的梦想不再遥远。通过本章的学习，可以得出以下两个基本结论。

1.电子商务在中国：已经具备了客观的发展环境

从电子商务所必需的硬件与网络来看，计算机已经成为现代家庭的必备消费品，互联网的普及甚至到了偏远的乡村。随着快递业的迅猛发展，电子商务物流已经粗具雏形。以支付宝为代表的第三方支付工具的不断完善，使网上银行业务日趋成熟，电子支付的瓶颈基本消除。更为重要的是，数以亿计的网络消费群体已然形成：“80后”甚至“90后”这些与计算机和网络一道逐步成长起来的新生代逐步成为社会消费主力军，“70后”甚至“60后”的知识人士也已成为电子商务消费的主要人群。在企业应用层面，电子商务已经得到了以制造类企业为代表的各行各业的高度认同与积极推动：资产泡沫加大了传统渠道的成本，让制造业在电子商务以及新兴渠道领域发现了现在生存与未来发展的新机遇。所有这些，都为以电子商务为重要代表的新兴渠道的兴起奠定了良好的物质基础和客观条件。

2.电子商务在今天：是现有渠道的补充而不是颠覆

经过十余年的发展，电子商务的应用已渐成气候。然而与传统渠道的商务模式相比，作为新生事物，电子商务在相当长的时期内仍需不断地发展和完善。它的发展是传统渠道的重要补充而不是颠覆。电子商务的发展趋势毋庸置疑，作为处于弱势的新生事物，电子商务人士应具有下列专业品质：善于借力——借助政府、社会、行业、企业等各方的积极力量，以获得发展的空间；整合资源——整合传统渠道内外的各种有效资源；学会双赢——在所有的合作项目中，习惯站在对方的立场上思考，力求更多地为对方创造价值和利益，并在此前提下获得自己应有的回报；耐心坚持——学会在夹缝中生存、在弱小中壮大、在困境中坚持、在耐心中发展。