（1）护士长的角色作用。医院护理管理的成功与否，护士长起关键作用，她们是科室护理工作的管理者，科主任工作的配合者，是医护、护护、医患之间的协调者。在医学模式转换为生物、心理、社会医学的今天，护士长应积...