中国社会组织声誉管理研究

党的十八大报告提出，“加快形成政社分开、权责明确、依法自治的现代社会组织体制”。当前，社会各界对社会组织有较高的声誉期望。然而，在社会转型过程中，社会组织在快速发展的同时，也面临严重的信任流失现象和声誉危机，极大动摇了其在公众心中的形象。于社会组织而言，声誉建构能促进其依法自主治理与管理，保证组织“德性”并促使其提供优质的公共服务。因此，探究社会组织声誉管理，对未来我国第三部门健康发展和现代化社会组织体制建构有重要意义。本书基于我国社会组织管理体制变革背景，深入、系统、全面地分析了我国社会组织声誉管理背景和途径，主要内容包括：（1）社会组织声誉的基本内涵、测评体系；（2）社会组织声誉面临的危机及其产生的根源，声誉的影响因素；（3）国外非营利组织声誉建设的经验；（4）社会组织声誉的内部管理（如内部治理）和外部管理（如事中、事后监督）。目前，我国尚缺乏有关社会组织声誉管理的著作。本书较好地结合了当前我国社会组织体制改革的特征和未来发展趋势，是一部深度展示和研究我国社会组织声誉管理的力作。