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从规模发展到精细化服务:大型公立医院转型的探索与实践
杨叔禹 姜杰更新时间:2019-12-26 10:24:09
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本书的编写,主要通过梳理厦门大学附属第一医院近几年医疗服务工作的发展脉络,向读者清晰的展示我们的工作思路和措施方法。全书共分三个部分:第一部分为国内外医院服务工作研究,第二部分详细阐述了创建服务型医院的理念和各项具体措施,第三部分为服务型医院的服务文化研究。
品牌:人卫社
上架时间:2015-02-01 00:00:00
出版社:人民卫生出版社
本书数字版权由人卫社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
从规模发展到精细化服务:大型公立医院转型的探索与实践最新章节
查看全部- 后记 时间都去哪儿了
- 第三节 做一个有人情味的医者
- 第二节 有满意的员工才有满意的病人
- 第一节 我们需要什么样的服务文化
- 第三章 服务型医院服务文化研究
- 第八节 医院-社区慢性病一体化管理服务
- 第七节 医院移动APP服务
- 第六节 医院服务效率建设
- 第五节 住院预约服务
- 第四节 全回访服务
杨叔禹 姜杰
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